Aim Telemarketing Inbound
Telefoonoproepen die niet beantwoord worden. Overbezette informatielijnen. Medewerkers die de gevraagde informatie niet kunnen leveren.
Zaken die een zorgvuldig geplande actie snel om zeep helpen en in het ergste geval zelfs de bedrijfsvoering kunnen schaden.
Aim zorgt voor een doeltreffende afhandeling van uw telefoonverkeer met diverse diensten.
- Telefoonservice
- 0800 informatielijnen
- E-mail services
- Call me now-services
Telefoonservices
Aim beantwoordt tijdens kantooruren uw telefoon met uw bedrijfsnaam, een service die u eenvoudig - wanneer u maar wilt - activeert met *21.
Voor uw klanten is er geen verschil. Aim kent uw contacten en kan binnen korte tijd functioneren als uw eigen telefoniste.
Aim kan de dienstverlening uitbreiden met agendabeheer en ordernotering.
Vanzelfsprekend worden de binnenkomende telefoontjes dagelijks per mail of fax aan u doorgegeven.
0800 Informatielijnen
Aim draagt zorg voor de opvang van telefoonverkeer via 0800- en 0900-nummers. Handig tijdens de introductiecampagne voor een nieuw product, ontlastend bij centrale aanmelding voor een bijeenkomst. Aim combineert deze service ook regelmatig met outbound campagnes.
Aim werkt met een speciaal ontwikkelde database die ervoor zorgt dat onze medewerkers vaak terugkerende vragen snel en uniform kunnen beantwoorden.
E-mail Services
Informatie-aanvragen en aanmeldingen komen steeds vaker per e-mail binnen. De verwerking eist natuurlijk wel tijd en capaciteit. Al snel ontstaat een achterstand die de snelheid van het medium te niet doet.
Aim neemt u dit werk uit handen. Wij zorgen voor een snelle verwerking en doelmatige opvolging, zowel schriftelijk als per telefoon.
Call me now- services
Echt in contact komen met de bezoekers van uw website?
Laat de afhandeling over aan Aim. Uw 'call me now button' staat dan rechtstreeks in verbinding met ons contact center. Uw potentiële klant krijgt na gebruik van de call me now button zeer snel een telefoontje van één van onze medewerkers.